LIC Banking & Conglomerate Expansion Plans: देश की सबसे बड़ी बीमा कंपनी भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) अब सिर्फ इंश्योरेंस तक सीमित नहीं रहना चाहती। एलआईसी की महत्वाकांक्षा एक विशाल ‘फाइनेंशियल कांग्लोमरेट’ के रूप में उभरने की है, जिसके पोर्टफोलियो में बीमा और हाउसिंग फाइनेंस के अलावा बैंकिंग समेत अन्य वित्तीय सेवाएं शामिल हों।
मनीकंट्रोल को दिए एक एक्सक्लूसिव इंटरव्यू में LIC के प्रबंध निदेशक (MD) एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) आर डोराईस्वामी ने कंपनी के भावी रोडमैप, बैंकिंग में प्रवेश की संभावनाओं, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के इस्तेमाल और IRDAI के नए कमीशन नियमों पर विस्तार से बात की।
बैंकिंग सेक्टर में एंट्री: नियमों में ढील मिलते ही फिर से विचार संभव
आर डोराईस्वामी ने स्पष्ट किया कि वर्तमान में बीमा नियामक और आरबीआई के नियम किसी इंश्योरेंस कंपनी को बैंक का प्रमोटर बनने की अनुमति नहीं देते हैं।
डोराईस्वामी ने कहा कि IDBI Bank में एलआईसी का प्रवेश एक अपवाद था, जो बैंक को स्थायी पूंजी की जरूरत के चलते हुआ था। वह उद्देश्य अब पूरा हो चुका है और केंद्र सरकार के साथ एलआईसी भी अपनी हिस्सेदारी घटा रही है।
अगर भविष्य में विनियामक ढांचा बदलता है, तो एलआईसी बैंकिंग क्षेत्र में उतरने के अवसरों पर फिर से विचार कर सकती है।
LIC Housing Finance के जरिए दांव
उन्होंने यह भी संकेत दिया कि बैंकिंग विनियमन अधिनियम के तहत एलआईसी हाउसिंग फाइनेंस किसी बैंक का अधिग्रहण करने के लिए तकनीकी रूप से पात्र हो सकती है, और कंपनी इसकी व्यावहारिकता की जांच करेगी।
IRDAI के नए कमीशन Norms और एजेंट्स का भविष्य
बीमा नियामक IRDAI द्वारा प्रस्तावित नए कमीशन ढांचे और खर्च सीमाओं (EoM) पर डोराईस्वामी ने कहा कि एलआईसी ने डेटा-आधारित सुझाव नियामक को सौंपे हैं।
उन्होंने कहा कि एलआईसी नेटवर्क का सबसे बड़ा स्तंभ उसके 13 लाख से अधिक व्यक्तिगत एजेंट हैं। प्रस्तावित नियमों का असर संस्थागत वितरण की तुलना में एजेंट चैनल पर कम पड़ेगा।
इन सुधारों का मुख्य उद्देश्य बीमा बिक्री लागत को तर्कसंगत बनाना और ग्राहकों को अधिक लाभ देना है।
VNB मार्जिन में 400 bps से ज्यादा का उछाल
एलआईसी के हालिया नतीजों में वीएनबी मार्जिन में 400 बेसिस पॉइंट्स से अधिक का विस्तार देखा गया है। साल 2022 के आईपीओ के बाद से एलआईसी ने नॉन-पार्टिसिपेटिंग प्रोडक्ट्स की हिस्सेदारी बढ़ाई है।
एलआईसी का लक्ष्य FY27 के अंत तक 1/3 (Non-Par) और 2/3 (Par) का प्रोडक्ट मिक्स हासिल करना है, जिससे मार्जिन 14% से बढ़कर वर्तमान में 22% के स्तर पर पहुंच गया है।
AI से छंटनी नहीं, कर्मचारियों का होगा सशक्तिकरण
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के उपयोग पर एमडी एवं सीईओ ने साफ किया कि एलआईसी एआई का इस्तेमाल ऑनबोर्डिंग, रिन्यूअल रिमाइंडर्स, क्लेम डॉक्यूमेंटेशन और फ्रॉड डिटैक्शन के लिए कर रही है।
आर डोराईस्वामी ने कहा, ‘एआई का उद्देश्य कर्मचारियों की छंटनी करना नहीं है, बल्कि उन्हें स्मार्ट टूल्स से लैस करके ग्राहक सेवा में सुधार करना है।