IRCTC Outage Today: इंडियन रेलवे से ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों को मंगलवार (10 नवंबर) को परेशानी का सामना करना पड़ा। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट और ऐप इस्तेमाल करने वाले कई यूजर्स ने लॉगिन, टिकट बुकिंग और पेमेंट में दिक्कत आने की शिकायत की है। आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector के आंकड़ों के मुताबिक, मंगलवार सुबह 11:12 बजे तक 744 शिकायतें दर्ज की गईं। जबकि सामान्य तौर पर शिकायतों की संख्या महज 2 रहती है। यानी उस समय शिकायतों में करीब 372 गुना उछाल दर्ज किया गया। हालांकि, देशभर में IRCTC की सेवाएं पूरी तरह ठप होने की पुष्टि नहीं हो पाई है।
IRCTC की वेबसाइट और ऐप में क्या आई परेशानी?
IRCTC की ऑनलाइन सेवाओं में परेशानी की शिकायतों के बाद यात्रियों के बीच चिंता बढ़ गई है। खासकर उन लोगों को दिक्कत हो सकती है, जो तत्काल टिकट बुक करने या अपनी यात्रा के लिए रिजर्वेशन कराने की कोशिश कर रहे हैं। यूजर्स की ओर से सामने आई शिकायतों में वेबसाइट का लोड नहीं होना, अकाउंट में लॉगिन करने में परेशानी और टिकट बुकिंग के दौरान तकनीकी दिक्कतें शामिल हैं। कुछ यात्रियों ने पेमेंट और ट्रांजैक्शन फेल होने की समस्या भी बताई है।
Downdetector पर शिकायतों में 372 गुना उछाल
IRCTC की तकनीकी परेशानी को लेकर Downdetector के आंकड़ों ने ध्यान खींचा है। उपलब्ध रिपोर्ट के मुताबिक, 10 नवंबर को सुबह 11:12 बजे तक प्लेटफॉर्म पर 744 शिकायतें दर्ज की गई थीं। सामान्य शिकायतों का स्तर करीब 2 बताया गया है। इस तरह शिकायतों की संख्या में अचानक बड़ा उछाल देखने को मिला।
Downdetector यूजर्स की ओर से भेजी गई शिकायतों के आधार पर अलग-अलग वेबसाइट और ऑनलाइन सेवाओं की स्थिति को ट्रैक करता है। हालांकि, बाद में उपलब्ध स्टेटस चेक में Downdetector ने IRCTC की सेवाओं में किसी व्यापक स्तर की समस्या नहीं दिखाई।
यूजर्स को इन 5 तरह की समस्याओं का करना पड़ रहा सामना
IRCTC की वेबसाइट और ऐप को लेकर सामने आई शिकायतों में मुख्य रूप से ये समस्याएं शामिल हैं:-
1. वेबसाइट नहीं खुलना: IRCTC पोर्टल को ओपन करने पर पेज लोड नहीं हो रहा है।
2. लॉगिन की समस्या: यूजर्स को अपने अकाउंट में लॉगिन करने में परेशानी हो रही है।
3. टिकट बुकिंग में दिक्कत: टिकट सर्च करने और बुकिंग पूरी करने में देरी हो रही है।
4. पेमेंट फेल होना: ऑनलाइन भुगतान के दौरान ट्रांजैक्शन अटकने या फेल होने की शिकायतें हैं।
5. ऐप में तकनीकी खराबी: IRCTC Rail Connect ऐप पर भी कुछ यूजर्स को लॉगिन और बुकिंग से जुड़ी परेशानियां हो सकती हैं।
दिल्ली से यूपी और महाराष्ट्र तक शिकायतों का जिक्र
आउटेज ट्रैकिंग से जुड़े पुराने रिकॉर्ड में दिल्ली, उत्तर प्रदेश, महाराष्ट्र, पश्चिम बंगाल और गुजरात जैसे राज्यों से भी IRCTC की वेबसाइट और बुकिंग सेवाओं में परेशानी की शिकायतें सामने आती रही हैं।हालांकि, इन राज्यों का जिक्र पुराने शिकायत पैटर्न के आधार पर है।
यूजर्स सोशल मीडिया पर क्या कह रहे हैं?
IRCTC की वेबसाइट पर लॉगिन नहीं होने को लेकर यूजर्स ने अपनी परेशानी जाहिर की है। उपलब्ध शिकायतों में एक यूजर ने लिखा, ”मैं अपने कंप्यूटर डेस्कटॉप पर लॉगिन नहीं कर पा रहा हूं। कृपया मदद करें।” इस तरह की शिकायतों से पता चलता है कि कुछ यात्रियों को अकाउंट एक्सेस करने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
पहले भी ज्यादा ट्रैफिक के कारण आई हैं दिक्कतें
IRCTC की वेबसाइट पर पहले भी कई बार ज्यादा ट्रैफिक के कारण तकनीकी परेशानियां सामने आ चुकी हैं। खासकर तत्काल टिकट बुकिंग के समय और त्योहारों के दौरान बड़ी संख्या में यात्री एक साथ वेबसाइट और ऐप का इस्तेमाल करते हैं। ऐसे समय सर्वर पर दबाव बढ़ने से वेबसाइट धीमी हो सकती है या टिकट बुकिंग के दौरान तकनीकी दिक्कतें आ सकती हैं।
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IRCTC की सेवाएं कब होंगी सामान्य?
फिलहाल IRCTC की ओर से सेवाएं बहाल होने का कोई निश्चित समय जारी नहीं किया गया है। इसकी वजह यह है कि देशव्यापी आउटेज की आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे कुछ समय बाद दोबारा वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करने की कोशिश करें। साथ ही IRCTC के आधिकारिक प्लेटफॉर्म और आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट पर अपडेट चेक करते रहें।