आमतौर पर यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे फ्लाइट पकड़ने के लिए समय से पहले एयरपोर्ट पहुंचें। लेकिन स्पाइसजेट के एक यात्री के साथ ऐसा करने के बाद भी परेशानी का सामना करना पड़ा। यात्री ने बताया कि उसकी मुंबई से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट का समय अचानक बदलकर पहले कर दिया गया और इसकी जानकारी उनको सिर्फ कुछ समय पहले मिली। इस वजह से वह फ्लाइट नहीं पकड़ पाया और एयरलाइन ने उसे ‘नो-शो’ घोषित कर दिया। स्पाइसजेट के यात्री ने सोशल मीडिया पर अपना एक्सपीरिएंश शेयर किया है।
यात्री ने किया पोस्ट
सार्थक चौधरी नाम के यात्री ने स्पाइसजेट पर यात्रियों की परेशानी को सही तरीके से न संभालने का आरोप लगाया। उन्होंने बताया कि एयरपोर्ट पर लंबी कतारें थीं और ग्राउंड स्टाफ की भी कमी थी। इसके अलावा, फ्लाइट के रवाना होने का समय बदलने की जानकारी उन्हें सिर्फ 35 मिनट पहले दी गई। सार्थक के मुताबिक, उनकी दिल्ली जाने वाली फ्लाइट का तय समय रात 11:20 बजे था और वह इसके लिए रात 9 बजे ही मुंबई एयरपोर्ट पहुंच गए थे। उन्होंने अपनी पोस्ट में लिखा, “सुरक्षा कर्मचारियों ने स्पाइसजेट की फ्लाइट्स में चल रही दिक्कतों का हवाला देते हुए यात्रियों को अंदर जाने से रोक दिया और उन्हें टिकट काउंटर पर जाने के लिए कहा। हालांकि, इस बारे में कोई वजह नहीं बताई गई।”
Reached airport at 9 PM for an 11:20 PM flight. SpiceJet preponed it to 10:20 PM at 9:45 PM. Now I’m a no-show. flyspicejet DGCAIndia https://t.co/3mYrwDeg7I
— sarthak choudhary (@sarthakcho41399) October 31, 2026
सिर्फ 35 मिनट पहले दी गई जानकारी
सार्थक के अनुसार, इसके बाद टिकट काउंटर पर यात्रियों की लंबी कतार लगी हुई थी और वहां सैकड़ों लोगों को संभालने के लिए सिर्फ एक कर्मचारी मौजूद था। परेशानी तब और बढ़ गई, जब उन्हें फ्लाइट के समय में बदलाव का मैसेज और ईमेल मिला। उन्होंने बताया, “रात 9:45 बजे मुझे SMS और ईमेल मिला कि मेरी फ्लाइट का समय बदलकर रात 10:20 बजे कर दिया गया है। यानी फ्लाइट के रवाना होने से सिर्फ 35 मिनट पहले इसकी जानकारी दी गई!”
तय समय से पहले पहुंचे एयरपोर्ट
सार्थक का कहा कि जब तक वह टिकट काउंटर पर पहुंचे, तब तक फ्लाइट की बोर्डिंग शुरू हो चुकी थी। उन्होंने आरोप लगाया कि वहां मौजूद कर्मचारियों ने उनकी मदद करने से मना कर दिया। इसके करीब पांच मिनट बाद ही काउंटर बंद कर दिया गया और कर्मचारी बिना कोई कारण बताए वहां से चला गया। सार्थक के मुताबिक, उनकी परेशानी तब भी जारी रही, जब रात 11:50 बजे उन्हें स्पाइसजेट की ओर से एक नोटिफिकेशन मिला। इसमें बताया गया था कि उन्हें फ्लाइट के लिए ‘नो-शो’ घोषित कर दिया गया है। जबकि उनका दावा है कि वह फ्लाइट के तय समय से काफी पहले ही मुंबई एयरपोर्ट पहुंच गए थे।
स्पाइसजेट पर लोगों ने उठाए सवाल
सार्थक की इस पोस्ट के बाद सोशल मीडिया पर लोगों के बीच बहस शुरू हो गई। कुछ यूजर्स ने सवाल उठाया कि उन्होंने स्पाइसजेट से टिकट क्यों बुक किया, जबकि कई लोगों ने यात्रियों को सही जानकारी न देने और एयरपोर्ट पर कर्मचारियों की कमी को लेकर एयरलाइन की आलोचना की। इस घटना के बाद फ्लाइट के रवाना होने के समय में अचानक बदलाव और एयरपोर्ट पर मौजूद यात्रियों को इसकी जानकारी देने के तरीके पर भी सवाल उठने लगे हैं।